Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026 — Conforme RGPD (UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
REVENDIA LLC
Sharjah Media City, P.O. Box 839, Sharjah, Émirats Arabes Unis
Licence n° 2542019.01
Email : contact@lombredusoleil.com
Téléphone : +33 6 25 25 61 87
2. Données collectées
Lors de votre commande ou de votre navigation, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments / Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies analytiques)
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Service après-vente et réclamations | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, suivi) | Exécution du contrat |
| Analyse du trafic et amélioration du site | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Obligations comptables et fiscales (factures) | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des paiements
- Colissimo / La Poste — livraison de vos commandes
- Stripe — sécurisation des paiements par carte bancaire
- Google Analytics — mesure d'audience anonymisée (opt-in)
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Demandes SAV : 3 ans après la dernière interaction
6. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies essentiels : panier, session, sécurité — ne nécessitent pas de consentement
- Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) — soumis à consentement
- Cookies publicitaires : Meta Pixel, TikTok Pixel — soumis à consentement
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- ✓ Droit d'accès à vos données personnelles
- ✓ Droit de rectification des données inexactes
- ✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- ✓ Droit à la portabilité de vos données
- ✓ Droit d'opposition au traitement
- ✓ Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@lombredusoleil.com
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, hébergement sécurisé via Shopify (certifié PCI DSS Level 1).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email.